Эмма не верит в чудеса с тех пор, как в четырнадцать лет обнаружила, что подарки под ёлкой покупал не Дед Мороз, а уставшая мать, которая три недели питалась хлебом с маслом, чтобы собрать на куклу. Теперь ей двадцать девять, она работает бухгалтером в небольшой фирме и каждое Рождество проводит одна — не из принципа, а потому что так проще. Не надо притворяться весёлой, не надо отвечать на вопрос «а ты замужем?», не надо улыбаться, когда дядя рассказывает тот же анекдот в десятый раз.
В этом году всё идёт по привычному сценарию: квартира, пицца из коробки, старый фильм по телевизору. Но в канун Рождества к её двери стучат. На пороге стоит мальчик лет восьми — грязные щёки, слишком лёгкая куртка для мороза, глаза, в которых нет ни страха, ни надежды — только усталость взрослого человека. Он не просит еды или денег. Просто говорит: «Мне некуда идти. Можно я посижу у вас в коридоре? Там тепло».
Эмма должна закрыть дверь. Должна позвонить в соцслужбы. Должна сделать всё, чему её учили двадцать лет городской жизни. Но вместо этого она отступает в сторону и кивает. Не из жалости — из странного, непонятного ей самой чувства: будто этот ребёнок пришёл не случайно. Будто он знает что-то, чего не знает она.
Фильм не торопится с объяснениями. Между ними почти нет разговоров первые сутки. Мальчик молча ест то, что она ставит перед ним, молча смотрит в окно, молча засыпает на диване, свернувшись калачиком. Эмма ловит себя на мысли, что впервые за годы замечает детали: как пар от чая поднимается к потолку, как за окном горят чужие ёлочные огни, как тихо бьются часы на стене — будто отсчитывают не время, а что-то другое.
«Непослушный или хороший» — это не рождественская сказка с волшебным превращением в финале. Это история о том, как иногда спасение приходит не в виде ангела с крыльями, а в виде грязного ребёнка на пороге в морозную ночь. О том, что добро и зло редко носят чёткие маски — чаще они прячутся в мелочах: в том, как ты подвинешь тарелку к краю стола, или как не спросишь лишнего, потому что видишь — человеку больно говорить. И о том, что иногда достаточно одного вечера, чтобы понять: быть хорошим — не значит быть идеальным. Иногда это просто значит не закрыть дверь тому, кто стучится.